よくあるご質問

予約・取消について

■チェックインの時間は何時から何時までですか？

チェックインの時間は15時00分から19時00分までです。
ただし、朝食付きプラン、素泊まりプランは最終23時00分まで承ります。
また、プランにより、条件が異なる場合がございますので、詳細はプラン本文をご確認ください。

■チェックアウトの時間は何時までですか？

チェックアウトの時間は10時00分までです。
また、プランにより、条件が異なる場合がございますので、詳細はプラン本文をご確認ください。

■キャンセル料はいつから掛かりますか？

キャンセル料はご宿泊日の3日前から掛かります。

3日前：宿泊料金の30%
2日前：宿泊料金の30%
1日前：宿泊料金の50%
当日：宿泊料金の100%
無連絡キャンセル：宿泊料金の100%

なお、15名様以上の団体・グループ様につきましては、別途、キャンセル料の規定を設けています。
詳しくは当館までお尋ねください。

交通・駐車場について

■駐車場はありますか？

はい、駐車場（約70台）をご用意しています。
事前予約は不要で、ご利用者は無料でご利用いただけます。
ご到着時、係がご案内させていただきます。

■送迎はありますか？

JR北陸本線「芦原温泉駅」への送迎を行なっています（所要時間：約10分）。

◎お迎え：
14時30分から18時30分まで
※お客様のご到着お時間に合わせてお迎えに参ります。
※事前予約制のため、ご乗車予定の列車名とご到着時間をご予約時もしくは前日までにご連絡ください。
※えちぜん鉄道あわら湯のまち駅へのお迎えは、お電話いただきました後にお迎えに上がります。

◎お送り：
8時00分発、8時30分発、9時00分発、9時30分発、10時00分発、10時30分発
※えちぜん鉄道あわら湯のまち駅経由となる場合がございます。

部屋・館内施設について

■禁煙室はありますか？

はい、禁煙室をご用意しています。
ご予約の際、お部屋タイプは「【泰平-Taihei-】和室10畳［禁煙］」をお選びください。

料金・支払について

■クレジットカードは使えますか？

はい、クレジットカードをご利用いただけます。
ただし、ご宿泊プランにより、現地でクレジットカードをご利用いただけないプランもございます。
あらかじめご了承ください。

◎ご利用可能なクレジットカード：
JCB、VISA、マスター、UC、DC、NICOS、セゾン

お食事について

■お部屋でお食事をいただくことはできますか？

通常、お食事処「福瓢」またはご会食場（広間）でお召し上がりいただいています。
別途有料（1組様3,240円）になりますが、ご宿泊のお部屋とは別に、お部屋をお客様専用のお食事会場としてご用意することも可能です。
ただし、先着順となりますので、ご予約の際に当館までお尋ねください。

■夕食は何時から用意してもらえるのですか？

ご夕食時間は18時00分から21時00分まで間です。
なお、ご夕食の最終開始時間は19時00分までとなります。

■朝食は何時から用意してもらえるのですか？

ご夕食時間は7時00分から9時00分まで間です。
なお、ご夕食の最終開始時間は8時00分までとなります。

その他

■ペットは受け入れていますか？

いいえ、ペット同伴はご遠慮いただいています。
誠に申し訳ございません。