よくあるご質問

予約・取消について

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは１５：００、チェックアウトは１０：００となっております。
１８：００を過ぎるご到着の場合は、ご連絡をお願いします。

キャンセル料はいつからかかってきますか？

５日前から宿泊料金の10％がかかってきます。
また、３日前20％、前日50％、当日・不泊100％となっております。

交通・駐車場について

駐車場はありますか？

はい、ございます。玄関で係がご案内致します。無料となっております

送迎はありますか？

最寄り駅の「えちぜん鉄道あわら湯の町駅」と「ＪＲ芦原温泉駅」まで送迎しています。
予約制ですので事前にご到着時間をお知らせ下さい。

●お迎え可能時間
14：00〜19：00

ＪＲ　芦原温泉駅
要予約　列車到着時刻　事前連絡
お客様のご到着お時間に合わせてお迎えに参ります。

えちぜん鉄道　あわら湯まち駅
お客様のご到着お時間または電話入後随時お迎えに参ります。


　
●お送り時間　※ JR芦原温泉駅まで所要約10分
　JR芦原温泉駅への出発は時刻が決まっております。（予約制）
　　 えちぜん鉄道あわら湯の町駅経由
　　
送り　8：00より毎時　00分　30分発（最終10：30発）

料金・支払について

カードは使えますか？

JCB・VISA・マスター・UC・DC・NICOS・セゾン
プランによってはカード決済をお断りしているプランもございます。
ご確認よろしくお願い致します。

その他

ペットは受け入れていただけますか？

申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。